诚信在各行各业都至关重要,应该成为每一个公司及每
一位员工的灵魂与核心。
诚信在各行各业都至关重要,也是我们弹棉花生意做红火的关键点。就如何让顾客满意而言,当你的尊重落到具体的顾客身上,顾客切实感受到尊重时,你诚信就表现出来了。你的言行应该做到一致,并且要尽可能的站在顾客的角度去思考问题。
也就是说,诚信即言行一致。言必行,行必果。顾客喜欢遵守诺言的商家,你给顾客承诺的事就一定要做到,给他们及时送货,定期跟踪,踏实的为顾客解决售后问题。顾客不喜欢那种扫兴的感觉:明明被承诺了优质服务,却需要很长时间的等候,甚至需要顾客千般催促。
许多成功的公司喜欢与顾客进行协作,在很大程度上尊重顾客的意愿。 “ 双赢 ” 是当今社会的流行法则, 而要实现 “ 双赢 ” 必须一同努力实现共同的目标。这种协作关系的**终结果是大大增进了相互信任和信赖,更有利于增进关系。相反地,如果坚持对抗性关系,相互之间就会刻意保守秘密,产生高度的不信任。顾客对于剥削他们的商家,或者他们察觉到多收他们的钱、对他们进行误导或忽视他们利益的这类商家会进行反抗。这样的商家将会被顾客抛弃,因为他们丢失了诚信!
顾客为你的成长提供营养,是促进你自我提高的沃土,当你的事业正处在困境中时,不要总是抱怨谁的关系好、谁的资金雄厚、自己的地理位置不好,为自己自己的失败找借口 ? 而是要把站长顾客的角度去思考为什么会失败,及时调整市场策略.
在顾客与自己的利益冲突时,因与顾客协商处理,必要是可以抛弃部分利益来换取更大的空间.其实很多人都有过这样的体会,自己的货物遇到次品时,商家嫩主动承担责任并作出相应的赔偿后,下次需要购买相关物品时会优先考虑你.
诚信做事,尊重顾客,用**好的服务来换取顾客的承认!
也就是说,诚信即言行一致。言必行,行必果。顾客喜欢遵守诺言的商家,你给顾客承诺的事就一定要做到,给他们及时送货,定期跟踪,踏实的为顾客解决售后问题。顾客不喜欢那种扫兴的感觉:明明被承诺了优质服务,却需要很长时间的等候,甚至需要顾客千般催促。
许多成功的公司喜欢与顾客进行协作,在很大程度上尊重顾客的意愿。 “ 双赢 ” 是当今社会的流行法则, 而要实现 “ 双赢 ” 必须一同努力实现共同的目标。这种协作关系的**终结果是大大增进了相互信任和信赖,更有利于增进关系。相反地,如果坚持对抗性关系,相互之间就会刻意保守秘密,产生高度的不信任。顾客对于剥削他们的商家,或者他们察觉到多收他们的钱、对他们进行误导或忽视他们利益的这类商家会进行反抗。这样的商家将会被顾客抛弃,因为他们丢失了诚信!
顾客为你的成长提供营养,是促进你自我提高的沃土,当你的事业正处在困境中时,不要总是抱怨谁的关系好、谁的资金雄厚、自己的地理位置不好,为自己自己的失败找借口 ? 而是要把站长顾客的角度去思考为什么会失败,及时调整市场策略.
在顾客与自己的利益冲突时,因与顾客协商处理,必要是可以抛弃部分利益来换取更大的空间.其实很多人都有过这样的体会,自己的货物遇到次品时,商家嫩主动承担责任并作出相应的赔偿后,下次需要购买相关物品时会优先考虑你.
诚信做事,尊重顾客,用**好的服务来换取顾客的承认!
关键词:诚信,弹棉花生意,生意红火